孩子放暑假,难得有大段空闲时间,不少家长会选择在这个时间带孩子外出旅行,开拓视野、增长见识。而近几年频发的旅行事故给不少家长提了个醒,暑期外出旅行的安全问题不容忽视。
位于洪城河小学大门南侧的假日旅行社负责人冯建钢告诉记者,进入暑期以来,家长带孩子出游的订单相比平时增长了近90%,北上广深及沿海城市则是亲子游的热门线路。
“现在的家长普遍舍得给孩子投资,暑假带孩子外出几乎成了必备选项。为了保证客人的安全,我们会根据客人选定的路线提醒他们注意安全问题。例如,去海边的客人告诉他们要提前做好防晒工作,在沙滩上行走一定要穿沙滩鞋,防止被贝壳等尖锐物体划伤,在海里玩水一旦被海洋生物咬伤要及时就医等。”冯建钢说。
另外,冯建钢介绍,如果家长选择从旅行社报团出游,旅行社都会按规定给客人上保险,一旦出现意外,保险公司会在合同规定的范围内进行理赔。“我们自己就上着‘旅行社责任险’,还给每一位报团的客户上‘旅游意外险’来保证客户的安全。”他说。
市旅游质监所相关负责人赵科长告诉记者,暑期是游客外出旅游高峰期,既有广大市民为求新求异的外出旅游,也有很多学生家长带孩子报名参加旅行社组织的各类夏令营系列活动。为切实维护旅游者的合法权益,避免发生旅游安全事故,市旅游质监所特意提示暑期旅游要注意以下几点:
首先要选择正规旅行社,签订正规合同。参加团队旅游,应挑选信誉好、品质优的旅行社,报名时要查看旅行社是否持有《营业执照》和《旅行社业务经营许可证》,不要贪图便宜和方便。
其次,暑期外出旅游,应注意水上游览项目的安全。参加漂流、潜水、摩托艇、水上滑翔等风险较高的旅游项目,必须选择资证齐全的经营单位,并听从工作人员的正确安排。未成年的游客一定要在监护人的监护下参加水上游览项目。游泳时,千万不要离开规定的安全区域。在海边观景或沙滩散步的游客要特别注意风浪袭击。
再次,要注意景区设立的安全警示标识,不要到景区划定的安全游览路线以外的地方游玩,不要进入危险区域。
最后,出现旅游纠纷,要理性维权。在旅游过程中,消费者应当保存好旅游合同、旅游发票、景点门票、医疗单据等。在旅游过程中发生旅游服务质量问题或纠纷时,应采取适当措施防止损失扩大。若在旅游目的地发生纠纷,消费者可直接向当地旅游质量监督管理部门投诉。如旅行归来,消费者可到旅行社所在地的旅游质监部门投诉,也可以选择向当地消协投诉或向旅游质监所申诉,依法维护自己的权益。
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