女子花千元订鲜奶只收到6天，企业负责人这样回复…

原标题：女子花千元订鲜奶只收到6天，企业负责人这样回复…

近日，市民王女士

向十堰晚报新闻热线

8110110反映

她去年元月花1000元订购鲜奶

约定每天配送一到两杯

然而，到目前为止

仅收到不足10杯

只有6天收到

王女士介绍，当时她在孕期，看到有人在她居住的冠城美立方小区推销，就订购了约一年的鲜奶。

从 王女士提供的订单收据可以看到， 她微信支付订奶费1000元，企业将配送300杯180克的鲜奶和100杯110克的鲜奶，付款时间是2020年1月15日。

另一张落款为“十堰未美乳业发展有限公司”的放假通知单上写着：2020年1月17日是小年，暂停配送一天；1月22日至2月1日春节放假，不配送牛奶。

王女士告诉记者，通知上原定于2月2日恢复送奶，实际上因为疫情原因，一直没有恢复配送，直到现在都没再见到他们配送的鲜奶。也就是说， 王女士花费1000元订奶，只有6天收到鲜奶。

王女士说，她多次与未美公司联系，但问题一直没有解决。 未美公司负责人称，企业经营出了一些问题，会尽量安排给她退款，但至今也没有兑现，现在基本联系不上这个负责人了。

乳业公司负责人：

一直在努力筹钱退款

据了解， 去年10月份，已有市民向十堰晚报反映此事，该公司负责人在接受采访时表示， 因上游供奶企业停产，导致鲜奶配送出现问题，他们代理的配送企业原本想接手生产线保障鲜奶配送，但失败了。

7月6日下午，记者根据王女士提供的座机和手机号码联系未美公司负责人，两个号码都无人接听。记者随后向手机号码发送短信，很快收到短信回复。该公司负责人黄女士表示，暂时不方便接听电话，约定7日上午电话联系。

7日上午，记者拨通了黄女士的电话。黄女士表示， 她入职了一家新的牛奶企业，希望利用新企业的奶源恢复供奶，同时在2020年12月和今年1月间启动了退还订奶费的计划，希望两头并进，早日解决牛奶断供和退款的问题。 但由于资金问题，目前为止仅退还了极少一部分客户的订奶款，利用新企业奶源恢复供奶的计划也在今年5月失败。目前，她已更换工作，希望继续挣钱来返还顾客的订奶款。

黄女士告诉记者，从牛奶供应出现异常的那天起，她就 一直在积极想办法面对，从来没有逃避过责任，希望订户能再多给她一些时间。她目前没有更多的经济来源，只能依靠工资筹钱退款。

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文、图/秦楚网记者 吕鑫

编辑/梨落 责编/千阳 终审/晓芳

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希望问题早日得到解决

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