直击检测制度之痛
日前,德国喜宝公司发布的《奶粉行业报告》称,中国大陆在2012年上半年,已经走出“三聚氰胺”事件的阴影,恢复高速发展状态,中国大陆奶粉市场回到了良性发展的轨道,预计今年中国奶粉市场的销售额为400亿—500亿元,同比增长率为10%—16%。
报告还称,在国内主要奶粉品牌中,惠氏、多美滋均呈现2位数增长;国内主要品牌如圣元和飞鹤稍现下降。
在国产奶粉屡屡遭受负面新闻的时候,洋奶粉却在中国市场攻城略地。
据农业部奶业管理办公室副主任马莹透露,2008年三聚氰胺事件发生前,国产奶粉的市场占有率达到60%,但此后很大部分消费者转向洋奶粉,目前洋奶粉已占据我国奶粉市场的半壁江山。国产奶粉的产业链面临越来越大的冲击。
不仅如此,洋奶粉还在国内一波接一波地涨价,最终促成“全球最高价奶粉”。
针对此次圣元优博奶粉现黑色粒状物、消费者因不满“自行检测”不合理投诉媒体才将此事曝光,有专家认为,在食品安全领域,消费者为了维护自身权益不可厚非,但“自行检测”制度确有不合理之处,“自行检测成为”消费者维权的拦路虎。
《中国企业报》记者调查了解到,在多数维权案例中,因为“自行检测”制度的存在,让势单力薄且难以掌握专业技术知识的消费者维权费用上涨,维权难度提高,实质上提高了消费维权的门槛,在畸高的代价面前,消费者只得选择放弃维权。
记者了解到,中国民法规定,对于消费类的民事纠纷,本着“谁主张谁举证”的原则。然而,这种举证难、举证贵却阻碍了大多数消费者维权。同时,也成为一些商家、厂家不想承担责任的有利借口。
“追回一只鸡,得杀掉一头牛”人们常用这句话形容维权成本之高。现在的食品检测成为消费者“要不起的真相”。有消费者买了几元钱的问题火腿,送到质检中心检验,最终花了1600元,才换回了一个“所检样品实物质量检验项目不符合标准要求,产品不合格”的结论。
有评论认为,相比于商家或厂家,消费者因为不够专业、势单力薄而且一般处于信息不对称的那一头,所以本身就处于消费关系中比较弱势的那一方,在这种情况下,权益受损还需要自己举证,这也变相给商家创造了堂而皇之推卸责任的理由。
《中国企业报》记者了解到,除了食品行业存在检测难、费用高的问题,在其它行业,如家具行业也存在。
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