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美赞臣奶粉:问题频发何以让消费者放心

2012年10月30日 17:41 阅读次数:188
美赞臣奶粉最新事件:“铁屑”事件尚未平息,近期,又有人爆料在美赞臣奶粉内发现杂物,而厂家坚称没有问题。如此的处事方式何以让消费者放心,试问:美赞臣奶粉你还能在中国呆多久?

  10月30日消息,有网友日前向亲亲宝贝网爆料称,在美赞臣婴儿奶粉内发现杂物,并且在事发一周后美赞臣仍未给出合理的解释。

  日前,网友“尤孒”在其微博上投诉称,自己在给儿子冲奶粉时发现一个芝麻大小的褐色异物,该网友和厂商联系后,厂商要求对同一批号未开封的奶粉进行鉴定,该网友认为,“这也是不太现实的事,我儿子喝了16个月的奶粉,这同一批号的奶粉我是一起买了两箱,喝剩最后两袋才出现的。打比方,大家都上饭店吃过饭,如果有一道菜里有苍蝇 ,你再来一道菜还会有苍蝇吗?”,该消费者称,“最后厂家说那就没有质量问题。不退不换”。

  据亲亲宝贝了解,美赞臣面对投诉的傲慢态度早已有之。不久前媒体刚刚曝光的美赞臣“铁屑门”,也是在消费者苦苦坚持投诉5个月之久,同批次奶粉已卖光之后才公之于众。

  婴童产业研究中心专家认为,虽然“三鹿事件”让不少中国消费者对国产奶粉丧失信心而转投洋品牌,但若是进口奶粉厂家以如此态度对待消费者,恐怕消费者也是不会买账的。

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