2013年8月28日，新西兰初级产业部(MPI)发布声明，8月初恒天然乳粉污染事件是虚惊一场。最终检测确认，恒天然3批次乳清蛋白粉中并未检出肉毒杆菌。次日，新西兰著名婴幼儿奶粉品牌可瑞康的生产商—新西兰纽迪希亚公司总经理Cornie Tap女士通过媒体向公众表示，纽迪希亚的世界公认检测标准(包括附加检测)以及初级产业部的声明都证实了可瑞康产品无论是过去还是现在都是安全放心的。
时隔近5个月，消费者对于这个消息的接受程度如何呢?近日，笔者从可瑞康品牌方了解到，目前可瑞康的销售无论是在新西兰市场还是在中国内地市场，都有了显著回升。纽迪西亚天猫官方旗舰店上的成交记录显示，销售正在迅速恢复。而从买家的评价来看，绝大多数消费者仍抱有积极乐观的态度。 “他们对于任何一丝风险都会严查并对宝宝负责，我选择继续相信可瑞康。”“乌龙事件害的我和家里人吵了一架，但是真相大白后我家里人也更加信赖可瑞康了.”
“不像国内其他的牌子一有事情先死不认帐，出大事了才肯承认。可瑞康值得信赖。”“宝宝一直在喝可瑞康，挺好的，大品牌，值得信赖!”
同时，消费者也对可瑞康官方微博转载的新西兰初级产业部于日前开放的关于“恒天然事件”的最终检测调查报告，表示高度赞同。据悉该报告共历时20天经过了195次专业检测，并证明了所有涉及的产品没有食品安全风险。
自新西兰食品安全局发布声明澄清可瑞康始终安全，无食品安全问题之后，可瑞康在京东的成交量快速回升。由此可见可瑞康在此次事件中负责任的态度和坦诚透明的沟通方式得到了消费者的认可，消费者对该品牌还是保持了很高的信赖度的。
可瑞康是达能婴幼儿营养旗下新西兰市场占有率最高的婴幼儿奶粉品牌。达能婴幼儿营养全球总裁Felix Martin表示，由于对任何食品安全问题的“零容忍”政策，虽然达能在事前对涉事产品所做检测并没有显示任何异常，公司依然选择了对疑似有问题的产品公开召回。他表示，此次召回事件对达能的影响极大，达能婴幼儿营养事业部第三季度的业绩将下滑。然而，“我相信我们作出了正确的决定。如果同样情况再次出现，我也会毫不迟疑地作出同样的决定。”他强调，“事实证明这只是恒天然公司错误预警导致的乌龙事件，我们有能力迅速恢复消费者对我们品牌的信心。”
“现在官方渠道购买很方便，售后服务也到位，信息公开透明，碰到类似事件也会得到迅速有效的处理，不需要再提心吊胆的代购了。”来自杭州的张女士表示，经过这场“虚惊”，还是觉得正规销售渠道更有保障。据悉，自2011年正式进入中国以来，可瑞康的官方授权销售渠道已覆盖天猫、京东、1号店等十余家电商渠道和数百家线下主流母婴店。全国各地的消费者均可选择适合的方式，轻松购买到安全有保障的官方正品可瑞康产品。
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