中消协近日公布上半年全国消协受理消费投诉显示,备受家长们关注的婴幼儿奶粉投诉达到744件,同比翻了一番,其中,近9成投诉都与质量安全问题有关。
奶粉投诉外资品牌占6成
据中消协统计,今年上半年全国消协共受理各类消费者投诉26万余件,同比上涨3.5%。其中,关于婴幼儿奶粉的投诉共744件,投诉量同比翻了一番,超过86%的投诉指向质量安全问题。同时,乳制品投诉1051件,同比增长17.8%,也有72.5%的投诉也是涉及质量安全。
中消协投诉部负责人介绍,在接到的婴幼儿奶粉投诉中,外资品牌奶粉投诉量约占6成多,实体店、网店、海外代购等渠道都有涉及。消费者投诉奶粉的主要问题集中在3大类:一是奶粉中有异物、异味、结块、吃出虫子、铁丝等,二是反映吃了奶粉后孩子发生了腹泻、过敏等不良反应,三是奶粉过期变质。
中消协表示,婴幼儿奶粉今年已被列入重要监管对象,无论是外资品牌还是国内大型乳企,都需要加强安全管理,严格质量标准。
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