江苏全面排查美素丽儿奶粉 不合格奶粉可申请退赔

　　记者昨日获悉，省有关部门已组织对市场上流通的玺乐天赋美素(美素丽儿)奶粉(已公布的合格批次奶粉除外)进行全批次检测，并及时公布检测结果，苏州工业园区有关部门已责令该公司立即停止经营，同时，园区食安办开设了专门网站(网址：http://spaq.sipac.gov.cn)，接受消费者咨询。

　　将及时公布案件查办信息

　　鉴于玺乐丽儿公司改装奶粉的批次、数量和流向尚未查清，为切实保障消费者的合法权益，省有关部门已经对市场上流通的涉嫌不合格的美素丽儿奶粉(2012年2月至11月21日间篡标的奶粉)采取紧急处置措施：一是督促全省经营者暂停销售涉嫌不合格的美素丽儿奶粉，对其登记造册、就地封存;二是以经营者为检验单元，对奶粉进行全批次检验。三是园区有关部门已作出责令玺乐丽儿公司停业整顿的决定。同时，要求园区有关部门积极稳妥调查处置，进一步加大案件侦办力度，依法依规做好相关工作。

　　下一步，省有关部门及园区将及时公布案件查办相关信息，落实对消费者权益的保护措施，切实维护消费者的合法权益;对玺乐丽儿公司的违法行为将依法作出严肃处理。同时，将在全省范围内集中开展一次乳制品专项整治，确保乳制品消费安全。

　　关于食用篡标奶粉对婴幼儿健康的影响，有关专家表示：虽然该公司将符合欧盟标准的婴幼儿奶粉改装冒充为同品牌符合中国标准的婴幼儿奶粉销售是违法行为。但是，食用篡标后的奶粉不会对婴幼儿的健康产生损害，因为婴儿(0-6个月)配方奶粉我国标准与欧盟标准是一致的，而较大婴儿和幼儿配方奶粉我国标准与欧盟标准的主要区别为蛋白质指标值有差异。

　　对由法定检验机构检出的不符合中国标准的奶粉，相关执法部门将会依法处理。

　　消费者如何申请退赔

　　4月1日，瑞士玺乐集团在官网上公布了所有从荷兰出口到中国的原装天赋美素(2012年4月前曾用名“美素丽儿”)的生产批号。玺乐集团表示，消费者可登录www.heronutradefense.cn网站查询批号明细清单，如果手中产品批号与清单中的任意批号信息相符，证明该奶粉为在荷兰生产的正品。

　　此前，苏州园区食安办公布了经检验合格的美素丽儿奶粉的34个批号，如果消费者购买的玺乐天赋美素奶粉不在公布的合格批号内，那么，在产品包装完好、未破损的前提下，消费者也可自行委托法定检测机构进行检测。若检测项目均合格，费用由消费者自行承担;若检测项目有不合格的，检测费用由经营者承担。若购买的美素丽儿奶粉在公布的合格批号内，退货非经营者法定义务，消费者需与经营者协商解决。

　　符合下列条件之一的，可以依法提出退赔要求：(1)所购买的美素丽儿奶粉经相关部门调查、检测被判定为不合格产品的;(2)所购买的美素丽儿奶粉的经销商不具备合法经营资格或在奶粉经营中未依法履行法定义务的。

　　符合退赔条件的，可在奶粉购买处办理退赔(网上购买的消费者可与卖家或网站经营者协商)，也可到当地消协及工商部门投诉或直接到法院诉讼。

　提出退赔申请，需提供以下材料：(1)购买美素丽儿奶粉的发票、收据、小票等凭证;(2)美素丽儿奶粉的外包装;(3)消费者本人的有效身份证明、联系方式。