日前,消费者程女士对记者投诉称,其购买的三元酸奶食用后,出现了严重的腹泻症状,为此对三元酸奶质量产生了质疑。
作为老牌乳品加工企业,“三元”系列产品在北京乳制品市场一直具有不小的影响力。其“现代化冷链配送”、“保证乳品在任何环节的百分百安全性”等品牌理念也早已深入人心。然而,这样一家企业生产的酸奶,缘何会变质呢?记者进行了深入的调查。
三名食者同时腹泻
2012年7月5日,消费者程女士在北京市海淀区农大南路兴福超市购买了10杯三元(美味坊)酸奶,其产品上的生产日期为2012年7月3日。但是,当天程女士及家人打开包装准备食用的时候,却闻到一股奇怪的、令人非常不愉快的气味。小心品尝一些之后,大家均感觉酸奶的味道与过去买到的都不一样,有一种难以忍受的异味,让程女士及家人感觉非常恶心,就不敢再继续食用了。
更没有想到的是,就在食用了酸奶后不久,当天下午,程女士的丈夫和姐姐都不同程度地出现了腹泻的症状,而程女士的姐姐由于食用相对多一些,出现了4次连续的腹泻症状,直至晚上服用消炎药后,腹泻的症状才有所减轻。
为了了解购买的产品是否存在质量问题,当天下午,程女士按照包装上的联系方式,试图与生产商北京三元方面进行沟通,但始终无法与三元方面取得联系。程女士随后向记者投诉。
三元确认存在异味
在采访中,程女士表示,她和家人一直都是三元产品的消费者,也一直很信赖三元的品质、品牌,然而这次消费经历却让他们伤透了心,不单单是产品质量的问题,三元方面的态度也让他们非常失望,现在他们希望通过记者与三元取得联系,并希望三元集团做出合理的解释。
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