只有让消费者能看到乳企的用心，才能收获消费者的信心。完达山乳业组织了“百万市民见证放心奶”的活动，打开“后厨房”，敞开生产车间，让消费者能在感官上直接了解和体验到乳制品是在什么样的条件下，在什么样的管理制度中生产出来的。
完达山还主动配合各级媒体代表中国乳业发出正面的声音呼吁消费者重拾对国产乳业的信心。马军喜说，“我们觉得这样做十分有意义，虽然也许从规模上来说，我们还不是行业的领军企业，但是由于一直保持了很好的诚信形象，又是国家工信部全国食品工业企业诚信体系建设的第一家通过单位，我们应该积极主动地站在中国民族乳业的立场上为中国的乳制品振臂疾呼。”
完达山近期正在策划一个大型的产品发布会，他们的一款产品通过了临床测试和科学验证，这款完全可以和国际一线品牌乳制品的品质一争高下的婴幼儿配方奶粉，在临床上被证明是一款最接近母乳的产品，在母乳不足的情况下是最好的替代品。
“也许我们做得这些事情都很微不足道，但是我们觉得是很有意义的。如果消费者根据我们的这些宣传，对整个国产乳制品行业有了最基本的信任，对乳制品有了科学健康的消费观，我们也都会欣慰地觉得我们为整个的行业做出了自己应该做出的一点贡献。信任的重建也许需要一个漫长的过程，但我们希望通过自己的努力来让这个过程缩短一些，慢慢向好。”马军喜坦诚地说，“买不买我们完达山的产品不是最重要的，但不要杯弓蛇影草木皆兵地对我们国内的整个行业失去信心。”
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