药店售奶粉情况不尽如人意

　　从去年12月1日起，我市10家药店开始销售婴幼儿配方奶粉。经过1个月的试运行，药店奶粉的销售情况并不理想，很多药店1个月的奶粉销量不及大超市一天的销量。采访发现，虽然药店销售奶粉得到市民普遍支持，但被价格和促销方式等因素所局限，销量不及预期。

　　奶粉安全一直是社会关注的焦点。去年，国家食品药品监管总局等联合出台的《关于进一步加强婴幼儿配方乳粉质量安全工作的意见》中规定，要参照药品管理办法严格管理婴幼儿配方奶粉，试行药店专柜销售。

　　继北京、江苏之后，我省成为全国开展药店销售婴幼儿配方奶粉试点工作的省份。“药店的管理肯定比商超精细、专业，对奶粉品质的把握也更严格，这有助于确保奶粉安全。”冯女士是3岁孩子的妈妈，她的想法具有代表性。

　　然而，记者走访多家药店发现，奶粉的销售情况远远未及预期。在解放路万民大药房，奶粉销售专区显得冷清。前来选购奶粉的黄女士说：“我觉得药店销售的奶粉更放心，可问题是这里的奶粉品牌太少了。”在荣华大药房、国药集团销售部等药店采访时，所见情况大都类似，购买奶粉的顾客寥寥无几。消费习惯待引导

　　双塔东街国药集团销售二部的工作人员表示，药店与超市销售的奶粉价格相同，但超市的促销方式灵活，加上人们长期以来的购买习惯，短时间内，药店无法与商场、超市竞争。此外，奶粉不是药品，结算的时候不能使用医保卡，这或许也是限制销量的一个因素。一位顾客说：“同样是掏现金，在超市或网上搞活动时买或许更划算。”

　　据了解，现在国内奶粉销售渠道主要有三个，商场超市、母婴店和电商。其中，商场超市的销售份额约占60%，母婴店约占30%。某奶粉生产企业的销售人员表示，药店这一销售渠道，在产品价格、种类等方面的优势并不明显，且销售渠道维护成本较高，绝大多数奶粉生产企业还未将其视为主要销售渠道。

　　市食药监局的工作人员说，我国试行药店销售奶粉，借鉴了一些国家的模式。这种销售模式有其自身优势，采用药品管理的办法，从对生产商的资格审查到进入市场，较商超更为严格。目前药店销售奶粉的情况并不理想，一方面是由于人们长期的消费习惯所致，另一方面也提醒药店在改进销售方式上还有很多工作要做。虽然这种销售模式有助于强化奶粉安全监管，但人们的消费习惯还需要引导。药店优势待发挥

　　实际上，药店销售奶粉有不少自身优势。采访发现，药店奶粉销售专区都备有两本册子，上面印着“太原市食品药品监督管理局监制”的字样。其中一本是在售奶粉采购验收记录，另一本是销售记录。册子上不仅记录了所售奶粉的品名、规格、生产日期、保质期和生产厂商等基本信息，还记录着购买人的联系方式。销售人员说：“这样可以做到奶粉全程追溯，一旦售出的奶粉发现质量问题，既可以找到购买者，又可以联系供货商及生产厂家。”

　　“药店卖奶粉的优势主要体现在管理制度上。”据万民大药房奶粉专区的销售人员介绍，药店购进奶粉时，奶粉生产厂家和供货商必须向药店提供生产企业的全套资质材料。药店同供货商签订协议，出现任何质量问题，药店承担奶粉质量安全主体责任，先行赔付消费者，随后再与供货商协商处理。此外，在药店所售奶粉的储存方面，对温度和湿度的控制参照药品储存的要求，这样会更加精准。

　　有消费者建议，药店可以发挥自身优势，在卖奶粉的同时提供专业服务，比如可以配备专业的营养师，有针对性地加以指导等。这样才会有别于超市，吸引更多消费者走进药店购买奶粉。本报记者王勇相关链接：

　　药店销售奶粉并不鲜见，在很多国家和地区，包括我国香港，消费者都可以在药店买到奶粉。在法国，一些特殊配方奶粉率先在药店销售，这些奶粉需要有行医资质人员的建议才能出售。药店销售奶粉的优势在于，医师可以根据个体情况有针对性地为婴儿推荐奶粉，减少婴儿对奶粉的不良反应，而这样的专业服务在超市是没有的。欧美国家推行奶粉在药店销售，把奶粉安全与药品安全等同起来，严格管控，从源头把关。