细心的父母亲们会发现,在给婴幼儿购买奶粉时,市场上同品牌同型号的奶粉也会有两种类别,一种是厂家销售的正装产品;另一种是消费者购买一定金额后赠送的“非卖品”或“赠品”奶粉。近日,漳平市12315台成功调解了一起由商家把“非卖品”充当正品销售引起的消费纠纷。
陈先生到漳平某妇婴用品店为刚出生不久的宝宝购买奶粉,在导购员的推荐下购买了一罐400克的某品牌奶粉。回家后,陈先生开盖准备冲泡,罐身上“非卖品”三个字引起了陈先生的注意。花了钱买回的却是“非卖品”奶粉。陈先生联系店家要求换货,店家同意换货但要陈先生提供销售发票,可是陈先生在半路上已将销售发票遗弃。无奈下陈先生只好向漳平12315台求助。工作人员经调查,确认“非卖品”奶粉当正品卖只是导购员的失误引起的。最终经调解,陈先生顺利更换了一罐奶粉。
那么,两种奶粉有什么区别呢?据厂家的客服电话称,两种奶粉在质量等各方面都一样,只是“非卖品”奶粉是厂家用来促销的,消费者可以放心使用。但工商人员提醒,消费者在购买时一定要留意,以免让“黑心”经营者钻空子,用“非卖品”奶粉代替,获取暴利。
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