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雅培奶粉出现腥味 客服称1段奶粉添加DNA成分

2013年05月29日 11:37 阅读次数:704
近日,雅培金装喜康宝婴儿配方奶粉被消费者投诉索要十倍赔偿。1岁以下宝宝喝的1段雅培奶粉竟然吃出腥味,对于腥味太重的问题,该工作人员解释说,受奶源及季节影响,奶粉的味道会存在不同,消费者如果怀疑奶粉有问题,可以向经销商索要奶粉的质检证明。

  消费者

  奶粉买来后宝宝不喝

  自己尝过发现“腥味很重”

  据吕先生说,今年3月9日,他从商店购买了3盒雅培金装喜康宝婴儿配方奶粉。3月18日早上,吕先生打开雅培金装喜康宝婴儿配方奶粉冲兑好之后给宝宝喝,但宝宝刚喝了两口便不再喝了。吕先生尝了一口,却发现“腥味很重”。“喝完以后有种让人反胃的感觉,难怪宝宝不喝。”吕先生说,他打开奶粉罐闻了闻奶粉的味道,结果闻到更重的腥味。

雅培奶粉出现腥味 客服称1段奶粉添加DNA成分

  雅培奶粉出现腥味 客服称1段奶粉添加DNA成分

 雅培公司

  多次打电话要求私下解决

  并提出可以给予一定赔偿

  26日上午,吕先生向记者表示,他向媒体投诉后,雅培公司多次给他打电话要求私下解决,并提出可以给予一定赔偿,但始终没有解释奶粉出现异味的原因,也不承认奶粉存在质量问题。

  吕先生说:“这次购买的是1岁以下宝宝喝的1段奶粉,可能有很多宝宝喝了这个批次的异味奶粉,但家长还没发觉。宝宝那么小,即使受到伤害也不会说话。厂家一定得为奶粉异味问题给出明确说法。”

  ■回应

  雅培公司:

  季节不同

  奶粉味道不同

  26日上午,记者致电雅培奶粉客服热线。针对奶粉出现腥味的问题,工作人员解释说,1岁以下的小宝宝处于智力视力发育的重要阶段,因此会在1段婴儿奶粉中特别添加DHA成分,以促进宝宝视力和大脑发育。由于DHA是从单细胞藻油中提取的,所以奶粉喝起来或者闻起来会有一种淡淡的腥味。

  对于腥味太重的问题,该工作人员解释说,受奶源及季节影响,奶粉的味道会存在不同,消费者如果怀疑奶粉有问题,可以向经销商索要奶粉的质检证明。

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