在今年315,中国消费者维权日,回忆去年雅贝氏奶粉,一共经历了假洋品牌事件,量匙发霉,牛初乳奶粉。通过网络调查,已经有超过90.2%的网友表示不会再购买雅贝氏奶粉,85.2%的网友则觉得雅贝氏乳业存在欺诈消费者的嫌疑。
在国产奶粉被质量问题带入寒冬之际,部分国内乳企穿上“洋马甲”取暖。据海外商标注册公司称,6300元人民币就可在澳大利亚注册一个商标。雅贝氏乳业就因在澳注册时间比国内晚而陷入假洋品牌的质疑漩涡。
近年来,由于国民对本土奶粉丧失信心,加之受崇洋媚外思想影响,导致洋奶粉纷纷从中国市场攻城略地,从而在中国市场占有半壁江山。有资料表明,国家质检总局公布的不合格奶粉中,超过一半来自澳大利亚和新西兰。
业内人士直言不讳的说,国内婴幼儿奶粉市场太乱了,上百个品牌。大多是因为非正常入境婴幼儿奶粉存在暴利,引发非法贸易商在新西兰大量注册奶粉品牌,通过非正常方式向中国出口奶粉谋取暴利,因此导致国内出现数百个婴幼儿配方奶粉品牌。
有评论指出,假扮“洋鬼子”不是乳企的救命稻草。对于当下的本土乳企来说,进行彻底的转身并不容易,但无论如何,转身是必要的。倘若再陷入过度的利益依赖路径中不可自拔,在一个充分竞争的市场中,它只能造成更多消费者的流失。无论如何,有一条底线是必须被遵守的:乳企自救,也别忘记了为什么出发。当一个奶粉品牌一而再、再而三遭遇曝光后,我们还能相信它吗?这样的问题是我们应该考虑的。当雅贝氏的假洋血统遭到大众质疑的时候,其公司保持了沉默。
假”洋血统”身份的遭到大众质疑,雅贝氏公司一度保持沉默,有部分人士表示不管‘洋’品牌还是‘土’品牌,奶粉品质安全才是最关键,然而接连不断爆发出的雅贝氏奶粉安全问题让广大消费者十分担忧。
自从雅贝氏深陷“假洋品牌门”后,雅贝氏公司拒绝接受记者的采访,对于消费者疑问并作任何澄清事实的表现,挂断服务热线偏激做法外,继续保持沉默,悄然发起了消除负面影响行动。记者看到多则标题为《一个普通消费者眼中的雅贝氏》的新闻,内容有为雅贝氏开脱假洋血统之嫌,与真实的网络”九成网友不再买”的调查结果大相径庭。
文章还声称,“现在我的孩子也开始喝雅贝氏奶粉了。我不管“洋”品牌还是“土”品牌,品质安全才是我追求的。我怀疑网上的负面报道是失实的。”该名自称为雅贝氏的普通消费者是否为雅贝氏的托,或者雅贝氏公司自撰的维护品牌形象软文,在此我们不能妄加评论。
就如这名普通消费者所言的,不管洋品牌还是土品牌,奶粉品质安全才是追求。记者也十分相信众多家长在雅贝氏品牌门爆发后,更多更为关注的雅贝氏奶粉质量是否安全。
“我们始终以品质安全立足于市场,赢得消费者的信赖”,这是雅贝氏在宣传中语言,事实是否真正如此呢?今年4月国家卫生部明确规定,婴幼儿配方食品中不得添加牛初乳以及用牛初乳为原料生产的乳制品,该新规将于今年9月1日起执行。虽然该规定对此前按照相关规定生产或进口的产品放松要求,允许可在保质期内继续销售。但牛初乳不能作为婴幼儿奶粉的事实,逐渐被消费者接受。
业内人士表示,牛初乳可能存在安全不确定性,故国家出台新规限制在婴幼儿食品中使用,将对目前婴幼儿食品企业尤其是婴幼儿奶粉企业影响较大,当前不少婴幼儿奶粉中,添加牛初乳大多为贵价奶粉的主要卖点,而且利润率最高,可以用暴利来形容。
令人颇为惊讶的是,11月30日,记者调查发现,在天猫商城发现雅贝氏旗舰店仍然销售牛初乳粉,价格不菲,针对雅贝氏牛初乳奶粉仍然在卖问题,记者联系一名营养资深专家,她表示由于牛初乳中雌性激素的含量过大,婴幼儿服用有可能引发性早熟等症状,所以家长在选购奶粉时候,一定要需要仔细甄别。
在雅贝氏旗舰店仍有不少家长购买牛初乳粉,这一存在安全隐患因素的状况令人十分担忧。随后记者联系到一些购买牛初乳的消费者,有些消费者对牛初乳粉禁令理解,表示以后不再购买牛初乳奶粉。
对于国家卫生部关于禁止销售牛初乳奶粉新规,雅贝氏视而不见,没在9月份全部下架牛初乳奶粉产品的做法令人十分遗憾,今年5月份"雅贝氏"袋装奶粉量匙发霉的现象则令消费者十分不满。据媒体报道,5月份,消费者购买了两箱雅贝氏袋装奶粉,结果发现厂家配给的塑料勺发生霉变,该名消费者找到商家索赔遭拒。当月12日,工商所工作人员介入,商家表示愿意退货,但拒绝接受消费者提出赔偿要求。至今雅贝氏总公司尚未对此事作出回应,最后事件发展不了了之。
在奶粉市场,国产奶粉的质量安全问题不断爆发,而“洋品牌“企业不仅利于增加消费者的信任度,还可以降低企业税负,所以不少的内资企业改头换面, 从而赢得消费者的青睐,又有效规避税收的空子,可谓名利双收!有网友表示,不能理解雅贝氏“假洋血统”的这一做法,但不管你是真的洋血统品牌产品,还是披着洋鬼子外套的国产货,质量安全第一,只有这样才是乳制品制胜之路。
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