罗来纳州立大学的儿童发展学家Karen DeBord博士建议父母：“不要上来就责难孩子，心平气和地、真诚地给他一些时间想想，也许孩子就会放松些，愿意跟你说刚才究竟都发生了什么。”
* 给他安全感和不变的信任。吞吞吐吐的孩子希望首先能得到你的原谅——因为他实际知道自己是有过错的。告诉他：“如果你做错了什么，我希望你能告诉我。也许我会有一点点生气，但是，我会更高兴你能诚实地告诉我一切。”
秘密心理之二：“我不想说‘对不起’！……只要我不承认是我干的就不用说了。”
“对不起”不是人人天生就会说、就懂得说、就明白为什么要说的。道歉也需要一边成长一边学习。我们大人难道不也是如此吗？
四五岁的孩子已经有了很强的自我意识，只是他们还不能够正确地分辨在什么情况下它叫做“自尊心”，什么场合它就变成了“固执”和“无礼”。教会孩子那些不伤害别人，也不会有损自己的做人之道。
这时，爸爸妈妈应该：
* 告诉他为什么要说“对不起”。告诉他，当他做了让别人失望或者难受的事情时，道歉可以使对方感到舒服，并且有利于解决问题。让他试着体会“换位－同情”的道理。
* 等待他说出真诚的道歉。让孩子明白，能说出真诚的“对不起”对于成年人来说其实是同样困难的。当孩子学会了诚心诚意地道歉时，他也就不会去推卸自己的责任了。不过，一定不要强迫孩子说“对不起”，所有的一切是要让孩子最终明白，只有自己真心地感到抱歉了，你自己也才能真正地舒服和轻松起来。
秘密心理之三：“我说那不是我干的，因为我也不知道自己这时应该怎么办！”
孩子看来，推卸责任，很多时候是躲避麻烦最简单的方法！但事实上，他也许并不希望就此“灰溜溜”地“逃走”。
勇于承当和“善后处理”，孩子还需要父母的一点帮助和用心。他知道自己做错了，给他修正、挽回或补救的机会，同时还能保留一些面子。
这时，爸爸妈妈应该：
* 给孩子一个参与解决问题的机会。“你说那个做错事在墙上乱画的人应该想些什么办法来弥补他的过错呢？”你主动提出进入“弥补”的程序了，也就暗示了你虽然不满意但你愿意接受他的认错和补救，孩子用积极的态度来响应的——“我想那个小孩已经答应了一会儿就用刷子把它们刷干净！”
秘密心理之四：“那可不是我干的！真的！”
区分幻想和事实，对于四五岁的孩子来讲，还是会时常出现混乱的。他们有时会沉迷于自己幻想期
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