根据有关规定，幼儿因幼儿园放假等原因不能入园的，幼儿园不得收取该时间段的保教费、住宿费。对于本次因防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情而延迟幼儿园开园，各类幼儿园一律不得收取开园前的保教费及其它费用。
幼儿园可通过微信公众号、微信群、QQ群和电话等，促进教师、家长、幼儿的网上信息交流，为家长提供幼儿居家生活的合理化建议和亲子活动的资源和指导。
一要关注师生心理健康。通过开通心理热线、开设网络辅导等形式，为师生提供心理健康教育和指导，帮助师生掌握科学的心理调适方法，保持健康积极的心态，提高面对疫情的心理应对能力。学校要做好抗疫一线工作人员子女的学习辅导和心理辅导工作，同时要特别关注残疾儿童、贫困家庭子女、外地返乡学生和留守儿童的身体、心理状况。
二要积极推进家校共育。充分利用学校网站、微信公众号、家长群等，加强对家庭教育科学专业化的指导，引导家长积极配合学校共同安排落实好学生每天的学习和生活，督促学生养成良好卫生习惯和健康生活方式，注意保护视力，保证充足睡眠，承担力所能及的家务劳动。通过网络家访形式，了解并持续跟踪指导家长做好家庭疫情防控卫生措施，做好假期孩子心理调适、亲子沟通交流、孩子作业辅导方法的指导。幼儿园通过网络平台、微信、QQ 等方式，提供科学育儿知识，指导家长科学开展亲子活动、室内游戏活动，培养良好的生活卫生习惯及防疫知识和技能。
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