星期一上午,我们全班都出去了调查了。你知道我们去哪里吗?因为今天是3.15消费者权益日,我们去了各家的商场,分别是:国美电器和岁宝百货。惟独第一大组去了国美电器调查。
我们一去到商场,同学们都彬彬有礼的和顾客或商家谈话,希望能从他们的嘴里取得一个结果。“终于调查完毕了!这个调查活动可真累,足足花了我100滴口水。”一位同学气喘喘地说道。“啊,你有没有去认真的调查?在调查过程中,你还能数清楚你一共花了多少滴口水。是真是假?”我反馈到。
我看见有一组同学调查的非常认真,那一个小组就是我们的小组,同学们都能彬彬有礼的和顾客或商家交谈,而且谈的很密切。我们也非常的遵守商场的规则,并没有大声喧哗和追逐打闹,我们而是轻声慢步。而且调查报告里的内容也写的非常详细,但也需要修改一下字迹。
到了最后,我们组得出了一个结论:我们问了顾客一道题,这道题就是如果您是售货员,您会去欺骗顾客吗?所有顾客的答案都是“不会”,我的心中有了一个疑问:顾客他们会不会口头是这样说,但是心里也有想过要欺骗顾客呢?我想顾客会不会“口不对心”呢?而且我们把这道题去问商家,问题就改了:如果你是顾客,你会相信售货员说的话吗?许多商家的答案都是“相信”,我的心中又有了一个疑问:为什么顾客会相信售货员说的话呢?“我需要进一步的调查!”我坚定的说道。
这次的3.15消费者权益日的活动太有趣了!通过这次活动,我深深感到,3.15离不开你我他。
生活中,大家都需要进行消费。但在消费的过程中,总要碰到一些问题阻碍了正常的消费。这就犹如一曲交响乐中出现不和谐的音符一样,需要正确排除“不和谐的音符”,认清消费责任。
要排除这一个个“不和谐的音符”,不是那么容易的。当你面对商家给你不开发票打折优惠的时候,你是否还会继续坚持开发票呢?当你发现有人卖假商品的时候,你是否会打个电话给有关部门举报呢?当你发现商家出现价格欺诈的欺骗行为时,你会挺身而出当面揭穿他呢?这些情况事例,是谁都会碰到的。却会有许多人认为这是多管闲事而无动于衷。最终的后果是可想而知的?卖假药的没有人举报,那将有多少人的健康甚至生命将受到威胁?对欺骗行为置之不理,那将使得被骗的人辛苦赚来的钱将在毫不知情的情况下付之东流?这些将是多么严重的后果呀!所以,要使这一切消费都顺顺利利地进行,那就必须在消费的过程中时刻保持一颗责任心了。
我看见过这样一件事:有一个小男孩,他的父母叫他去买高压锅里用的易熔片。那个小男孩就去到店里买了一大包,只用了1块钱,并开了发票回来。结果,就是这包易熔片出了问题,导致了高压锅中压力过高无法释放,发生了爆炸,直接损失就是好几千元钱。后来,正是有了这个发票作凭证,工商部门很容易地查到了这家店,并且店铺老板说出了这包易熔片的进货处,结果挖出了这家生产易熔片的厂家有质量问题。仅仅是一小张薄薄的发票,而得到的却是应有的赔偿……这件事,表面上起关键作用是1元钱的发票。往深处想是小男孩懂得消费者的自我保护意识,懂得消费者的责任,也保护了自身的权益!如果是你去买东西,放弃了发票而选择了打折的优惠,那么,你的损失难道会比那一点点的优惠来的少吗?所以说,对消费与责任的理解,将是多么的重要呀!这将使我们抵御商家那逃避责任的诱惑!哪怕发生危险的几率很小,都不会因为小小的便宜而放弃消费者的责任,而使得商家逃避国家收税的行为得逞,消费者负起责任,对自己、国家、社会都是大有裨益的事!反之,危害也是极大的!
小小的例子已经告诉我们,重视消费与责任,让每一个人时时刻刻保持警惕负责任的心,做到共同关注、共同维护消费者的权益,才能使每个人的消费更放心、更有保障,也更顺利地进行。从而排除那一个个“不和谐的音符”,使那首交响乐顺顺利利地演奏下去!
再过几天就是“315消费者权益日”,这使我想起了我的一次维权经历。
那是去年学校组织春游的前一天晚上,爸爸给我五十元钱去沃尔玛超市买零食,但爸爸跟我说好不可以超过三十元。我买了一包我最爱吃的开心果,一看价格是16.5元。又买了几袋巧克力。我算了一下价格一共29.5元。我去收银台付钱,递给阿姨50元,正等着阿姨找回我20.5元,阿姨却只找回我14.5元。我心想:怎么要这么多呢?一看小票才知道是开心果多收了6元。我便对阿姨说:“阿姨,你收错了,开心果货架上标签标的价格是16.5元,你帮我多收了6元钱。”没想到那位阿姨却趾高气昂地说:“电脑里写着22.5元就是22.5元,电脑肯定错不了的,你小孩子懂什么?”无奈之下,我只好拿起找回的钱。
正要走出超市门口,我突然想到:不对,货架上明明写16.5元的,肯定是她帮我多收了6元。于是我大步流星地走向总台。总台的叔叔看见我,笑咪咪地对我说:“小朋友,有什么事情吗?”我说:“我买的开心果标签上明明写着16.5元,可是收银员却说电脑里写着22.5元就是22.5元,多收了我6元钱。”说着就掏出购物小票放在叔叔面前:“这是证据。”叔叔把小票放在电脑里核对了以后,又到货架上核对了标签。过了一会儿,他歉意地对我说:“对不起,这是我们商家的失误,请原谅。”说完便找回我6元钱。又说:“不错嘛!,这么小的年纪就知道维护自己的消费权益了。”听了他的话,我不好意思地笑了。
通过这件事使我懂得了:当消费权益受到侵害的时候,我们每个人都应该勇敢地维护自己的消费权益。
还没有人评论哦,赶紧抢一个沙发吧!