警方备案,买家也向客服“申诉”
面对这种报复,“准妈妈”周丽情绪再次激动起来,几乎要哭出声。
最后,在记者的陪同下,周丽拨打了报警电话,辖区派出所民警赶到后,也对周丽进行了询问和备案,由于暂时无法查找卖家的个人信息,民警建议周丽先与淘宝客服沟通举报,“近期如果还有骚扰,还是换个手机号吧。”
周丽告诉记者,在此前的不断骚扰中,自己也向淘宝客服反映并举报了此事,“但淘宝判投诉不成立,要我再次申诉”。
昨日下午,周丽再次收集了包裹以及电话、短信骚扰照片信息,向淘宝客服进行申诉。她又意外在阿里旺旺聊天平台上发现,卖家“小扣qq”已将其拉入黑名单。
卖家矢口否认,仍怪买家给“差评”
周丽说,在前期骚扰的那段时间,丈夫也跟与那名卖家交涉,可对方矢口否认干过“骚扰”一事,并发来消息,称“像你这样的买家是因果报应,是不是有在网上买东西给卖家差评了。”卖家甚至“提醒”周丽,“是不是在外面欠债,被人报复了”。
卖家死活不承认,但周丽知道对方心知肚明。
周丽信誓旦旦说,“我在网上购物也不多,只有这一次给了中评,而且在前期对方已经承认自己是家居店的卖家,也扬言要威胁我。”
周丽和丈夫都是公司普通职员,从未在外惹出什么麻烦,唯独这一次,跟从未见过面的卖家却结下“梁子”。
淘宝已展开倒查,若查实会处罚
昨日夜里,记者联系上阿里巴巴负责淘宝方面的公关经理航杭,佟经理表示,客服现在已收到申诉,并已经着手进行调查。
“如果有直接证据证明是卖家干的,这种行为还是比较恶劣的,肯定会对卖家进行相应的处罚。”佟经理说。目前,客服在通过物流信息,“倒查”发件人信息,“必要时也会动用一定的技术排查手段。”
记者也了解到,由于相关调查还需要一段时间,暂时还无法出具调查结果。本报也将进一步关注此事。
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