感。告诉幸存者发生了什么事,已经有救援行动,以及下一步要做什么。
另外,更多的人能做的,是给灾区的人倾诉的机会。取得联系的第一件事,问问他们,灾难发生时的情况,有什么感觉,让他们释放积累的压力。对这些感受表示理解和支持,并且告诉他们,灾难后有这样的感觉,是非常正常的。
在帮助的过程中感到焦虑,实际上对救援有好处。徐医生说,适度的焦虑是在保护自己,让人们行动更快。对地震中被困的人,焦虑能激发求生意志,而对救援人员,焦虑能促进行动。
灾区内
灾区内的主要心理困扰:
空白。不知道发生了什么,不理解自己的反应。
内疚。把他人的伤亡归结于自己无能。
焦虑。害怕灾难再次发生。
"闪回"。重复回忆灾难发生时的情景。
经历灾难的人,有一部分可以通过时间,慢慢缓解心理的威胁。完全的恢复,对大多数人来说是很难的。怎么看待灾难和它带来的结果,对心理恢复尤为重要。徐医生指出,灾难发生时,会有一些和平常很不一样的反应。了解这些反应,能更好的面对灾难。
正常的灾难后反应:
身体反应:心跳加快,疲倦,发抖,梗塞,反胃,肌肉疼痛
情感反应:失去信心,绝望,恐惧,茫然,麻木
突发的灾难,让人的理解出现偏差。比如,怀疑自己反应过度,把别人的受伤归结到自己身上,为自己无法平抚情绪而焦虑。
内疚在幸存者中特别常见的,怨恨自己没能救别人。徐医生说,情绪是守恒的,无法理解发生了什么事,情绪不能发泄,就会指向自己。
灾难过后,幸存者还会反复回忆最可怕的场景,对环境非常警惕。
一个熟悉的例子是,洪水中幸存的孩子,听到下雨,立刻往山上跑。缓解这样的心理危机,主要通过下面这些办法:
了解心理危机,和生病一样,有源头,有治疗方法,也有痊愈;
时间能缓解目前的痛苦;
减少和灾难环境的接触;
说出感受和过程;
用身体活动代替休息;
放松治疗
延伸:灾难教育
实际上,除了灾难,面临任何没有经验的事,我们都会感到慌张。
多了解一些关于灾难的信息,心理上有所准备,令过往的灾难经历,发挥更积极和警示的意义。对此,徐医生给出了一些建议。
首先,理解灾难是生活的一部分,它会过去,不会持续存在。
第二,对不可控制的事件,应该更关注如何面对,了解应对的知识。
最后,灾难发生时,保持情绪稳定很重要。激烈的情绪会消耗大量体力,不利于救助。
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