高铁退票手续费新规定

根据梯次退票政策：

1、开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费;

2、在开车前48小时至15天以内退票的，收取票价5%的退票费;

3、开车前24小时至48小时以内退票的，收取10%退票费;

4、开车前24小时以内退票的，收取20%退票费。

为什么要调整东南沿海高铁票价?

2016年，东南沿海高铁日均发送旅客81.8万人，日均开行动车组622列，平均客座率达80%以上。尽管保持非常高的能力利用水平，部分铁路运输企业仍然出现亏损。

所以对东南沿海高铁票价进行优化调整，不仅有利于企业改善经营状况，提高服务水平，也有利于促进综合交通运输体系作用发挥，更好地服务区域经济社会发展和人民群众出行。

我国高铁现状：

1、随着我国高铁的快速发展，铁路部门不断完善高铁运营管理，提高服务水平，更好地满足旅客出行需求。

2、铁路总公司将严格依据国家法律法规，指导相关铁路运输企业逐步建立和完善票价体系。

3、同时，将进一步加强对铁路运输企业的监督管理，确保票价调整依法合规，切实维护广大旅客的合法权益。